Anúncios Click to Chat no WhatsApp - Uma ferramenta vital para seu arsenal de marketing
No competitivo cenário dos negócios, se há algo que impulsionou o enorme crescimento das empresas na internet, é a publicidade digital. A indústria de US$ 600 bilhões exerce um controle desproporcional sobre os consumidores — determinando quem compra o quê — e, consequentemente, sobre o sucesso dessas empresas. Um aspecto interessante da publicidade digital é sua natureza dinâmica e em constante evolução, passando dos anúncios de busca para os de vídeo e pesquisa por voz, sendo a mais recente in
Em linguagem simples, os anúncios “Clique para Conversar” (Click to Chat) são anúncios de natureza conversacional. Com uma segmentação precisa, os profissionais de marketing estão descobrindo que esse formato é muito mais eficaz para resolver as limitações dos anúncios digitais tradicionais. Antes de nos aprofundarmos nos anúncios Click to Chat, é importante entender as imperfeições da indústria de publicidade digital que abriram caminho para essa nova forma de anunciar.
O mundo passou da publicidade tradicional em massa para os anúncios digitais porque o público migrou para o ambiente online — e segmentar grupos específicos de audiência se tornou mais fácil. Mas, embora o digital tenha resolvido o problema da segmentação, ele carece de conversas bidirecionais, nas quais os usuários possam se envolver e tirar dúvidas.
Hoje, o cliente não tem escolha imediata se quiser entrar em contato com a marca anunciada para esclarecer dúvidas sobre um produto ou serviço, ou até mesmo realizar uma transação instantaneamente.
As páginas de destino (landing pages) funcionam melhor para usuários experientes, acostumados a navegar por várias páginas. Por outro lado, não são ideais para iniciantes em tecnologia. Além disso, uma landing page não é o destino ideal para produtos como joias, móveis, imóveis e serviços financeiros — segmentos em que a venda guiada e personalizada funciona melhor.
Por exemplo, no caso de joias: uma modelo usando um colar elegante pode atrair o clique do usuário e levá-lo à landing page, mas o deixa sem respostas para perguntas comuns como — qual é a política de troca?, que tipo de pedras preciosas foram usadas na peça?, entre outras.
